リングセントラル

RingCentral, Inc. は、北米全土の企業がシームレスに通信、コラボレーション、接続できるように設計された、洗練されたクラウドベースの SaaS (Software-as-a-Service) ソリューションを提供しています。ユニファイド コミュニケーションと包括的なコンタクト センター機能の両方を含むこれらのコア製品は、同社独自の「メッセージ ビデオ電話」(MVP)プラットフォーム上に構築されています。同社の広範な製品ポートフォリオには、高解像度の音声、ビデオ、SMS、チーム メッセージング、会議、オンライン会議、FAX を介したコミュニケーションとコラボレーションを可能にする堅牢なプラットフォームである「RingCentral Office」が含まれています。顧客サービス業務については、「RingCentral Contact Center」が共同のオムニチャネル ソリューションを提供し、エンタープライズ レベルのデジタル顧客対話用の「RingCentral Engage Digital」と、中堅および大規模組織に対応するクラウドベースのアウトバウンドおよび混合顧客エンゲージメント用の「RingCentral Engage Voice」によって補完されます。さらに、「RingCentral Video」は、統合されたチームメッセージング、音声/ビデオ会議、ファイル共有、管理ツールを備えた専用のビデオ会議サービスを提供します。特化したソリューションとしては、着信管理用の仮想クラウド電話サービス「RingCentral Professional」やオンラインFAX用の「RingCentral FAX」などがある。同社は、金融サービス、教育、ヘルスケア、不動産、小売、テクノロジー、政府部門など、さまざまな業界にサービスを提供しています。同社の市場開拓戦略には、直接の販売担当者と、販売代理店、再販業者、チャネル パートナーの広範なエコシステムの両方が含まれます。1999 年に設立され、カリフォルニア州ベルモントに本社を置く RingCentral は、Alcatel-Lucent Enterprise や Vodafone Business などの主要な業界プレーヤーと戦略的提携を結んでいます。