ヘルプセンター
よくある質問
Q. 会員登録は無料ですか？
A. はい、Basicプランは完全無料でご利用いただけます。有料プランへのアップグレードも可能です。
Q. プランの変更はいつでもできますか？
A. はい、マイページからいつでもプランの変更が可能です。アップグレード・ダウングレードともに対応しています。
Q. データのエクスポート機能について
A. StandardプランおよびPremiumプランでは、CSV形式でのデータエクスポートが可能です。
Q. 無料トライアルについて教えてください
A. 初回の有料プラン契約時に、14日間の無料トライアルが適用されます。トライアル中に別のプランに変更した場合、トライアル期間はリセットされず即時課金となります。また、一度解約した後に再契約する場合、トライアルは適用されません。
Q. プラン変更時の料金はどうなりますか？
A. アップグレード時は日割り計算で差額が課金されます。ダウングレード時は未利用分がクレジット（残高）としてアカウントに付与され、次回以降の決済に自動充当されます。現金での返金は行われません。
Q. ダウングレード・解約するとどうなりますか？
A. ダウングレードの場合、現在の契約期間満了後に下位プランに切り替わります。解約の場合、契約期間満了日までは引き続きご利用いただけますが、期間終了後は会員登録自体が解約され、マイページ等の会員機能もご利用いただけなくなります。
お問い合わせ
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