ペガシステムズ

Pegasystems Inc. は 1983 年に設立され、マサチューセッツ州ケンブリッジに本社を置く、エンタープライズ ソフトウェア ソリューションの世界的なプロバイダーです。同社の事業範囲は米国、南北アメリカ大陸、英国、その他の欧州諸国、中東、アフリカ、アジア太平洋地域に及び、開発、マーケティング、ライセンス供与、ホスティング、サポート サービスを網羅しています。同社の製品ポートフォリオには、アプリケーション開発用に設計された Pega Platform と、顧客エンゲージメント機能とデジタル プロセス オートメーションを統合する統合ソフトウェア スイート Pega Infinity が含まれます。Pegasystems は、Pega Customer Decision Hub などの特殊な顧客エンゲージメント アプリケーションも提供しています。これは、企業がさまざまなデジタル チャネルや従来のチャネル全体での顧客獲得と全体的なエクスペリエンスを強化するのに役立ちます。その他の主要なアプリケーションには、営業ワークフローを合理化する Pega Sales Automation や、顧客のニーズを予測し、顧客と企業リソース間の接続を促進し、サービス インタラクションを自動化し、最終的に顧客エクスペリエンスと従業員の生産性の両方を向上させるように設計された Pega Customer Service が含まれます。Pegasystems は、その製品をさらに拡大し、インテリジェントな自動化ソフトウェアと、クライアントが Pega Platform 自体を含むアプリケーションを開発、テスト、展開できるようにするインターネット ベースのインフラストラクチャである Pega Cloud を提供します。同社はソフトウェアを補完するために、広範なガイダンス、導入、技術サポート サービスとともに、スタッフ、顧客、パートナーに包括的なトレーニング (対面およびオンラインの両方) を提供する Pega Academy を提供しています。Pegasystems は主に、金融サービス、ライフ サイエンス、ヘルスケア、通信、メディア、政府、保険、製造、ハイテク、消費者サービスを含む幅広い業界にサービスを提供しており、直接販売部隊とテクノロジー プロバイダーやアプリケーション開発者との戦略的パートナーシップの両方を活用しています。