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Infobird Co., Ltd. は、さまざまな子会社を通じて事業を展開しており、主に Software-as-a-Service (SaaS) モデルを通じて提供される、中華人民共和国内での AI 主導の顧客エンゲージメント ソリューションの著名なプロバイダーです。同社のサービスにはクラウドベースの顧客関係管理 (CRM) サービス スイートが含まれており、従来の SaaS を超えて顧客向けのビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) まで拡張されています。さらに、Infobird は、営業担当者管理向けにカスタマイズされた高度な AI を活用したクラウド ソフトウェアを開発、提供しています。これには、クライアントがエージェントのパフォーマンスを監視、評価、強化できるように設計された、インテリジェントな品質検査やスマート トレーニング ツールなどの特殊なモジュールが含まれます。そのポートフォリオには、特に消費者製品および小売部門向けのデジタル化ソリューションのほか、ソフトウェア ライセンスの販売、詳細なデータ分析、さまざまな専門家によるコンサルティングなどの幅広い付帯サービスも含まれています。Infobird は、金融サービス、教育、行政、ヘルスケア、消費財業界など、複数のセクターにわたる多様な企業顧客ベースに対応しています。2020 年に設立された同社は、中華人民共和国の北京に本社を置いています。