ハブスポット

HubSpot, Inc. は、南北アメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋地域の企業に対応する、広範なクラウドホスト型顧客関係管理 (CRM) プラットフォームを提供しています。この統合システムは、マーケティング、販売、顧客サービス、コンテンツ管理の基本モジュールを備えています。さらに、このプラットフォームには、検索エンジン最適化 (SEO)、ブログ、Web サイト管理、インスタント メッセージング、AI 主導のチャットボット、ソーシャル メディア管理、マーケティング オートメーション、電子メール コミュニケーション、予測リード スコアリングなど、運用を最適化するための幅広い専門ツールが装備されています。さらに、販売生産性の向上、知識ベースの作成、電子商取引の促進、会話の演出、ビデオのホスティング、発券やヘルプデスクへの問い合わせの管理などの機能も含まれています。顧客満足度は、包括的な分析およびレポート機能によって補完される NPS 調査を通じても対処されます。HubSpot は、ソフトウェアを超えて、CRM の可能性を最大化するためのクライアントの教育とトレーニングを行うプロフェッショナル サービスと、電話、電子メール、ライブ チャットによる利用可能なサポート オプションを提供します。同社は、中規模市場の企業間 (B2B) 組織にサービスを集中させています。HubSpot, Inc. は 2005 年に設立され、マサチューセッツ州ケンブリッジに本社を置いています。