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ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)大手のゲンパクト(G)の株価が今年に入り40%下落しました。これは、AI(人工知能)が単純なアウトソーシング業務を自動化し、従来の労働集約型ビジネスモデルを脅かすとの懸念が背景にあります。しかし、同社は伝統的なBPOから、AI主導の先進的なテクノロジーソリューション企業