ブレイズ

Braze, Inc. は、消費者とブランドの間の有意義な交流を促進するように設計されたグローバルな顧客エンゲージメント プラットフォームを運営しています。その包括的なツール スイートには、堅牢なデータ インジェスト機能が含まれています。これらは、自動データ収集とさまざまなモバイルおよび Web 通知の配信、アプリケーション内/ブラウザ内メッセージ、およびコンテンツ カードの統合を行うための Braze ソフトウェア開発キット (SDK) を備えており、すべて多様なデジタル インターフェイスやアプリケーション開発フレームワークにシームレスに適応できます。さらに、REST API により、Braze とクライアントの既存の技術エコシステム全体でのデータのインポート/エクスポートとワークフローの自動化が容易になります。このプラットフォームでは、パートナー ソースからのユーザー コホートの同期も可能になります。顧客の理解のために、Braze は高度な分類機能を提供します。これには、企業が属性、過去のイベント、または予測傾向スコアに基づいて再利用可能な消費者グループを定義できるようにするセグメンテーション ツールが含まれます。セグメントの分析情報は、主要な指標と比較してさまざまなセグメントのパフォーマンスを分析するビューを提供し、セグメントのメンバーシップを推進する根本的な要因を特定するのに役立ちます。さらに、予測スイートは、価値の高い消費者層を正確に特定するのに役立ちます。同社はさらに、パーソナライゼーションと決定的なアクションのためのモジュールを提供します。重要なのは、Braze のオーケストレーション製品により、ブランドは複雑なカスタマー ジャーニーを管理できるようになります。その特徴的な「キャンバス」ツールを使用すると、マルチステップのクロスチャネル メッセージング エクスペリエンスの視覚的なマッピングが可能になり、オンボーディング シーケンス、育成キャンペーン、または獲得戦略に最適です。その他のオーケストレーション要素には、特定のユーザー セグメント向けにターゲットを絞ったキャンペーン (単一チャネルまたはマルチチャネル) を実行する機能、イベントおよび API 主導のトリガー メカニズム、メッセージの頻度とレート制限の制御、インテリジェントなコンテンツの選択、分析と並行した広範なレポートが含まれます。2011 年に設立された同社は、当初 Appboy, Inc. として知られ、2017 年 11 月に現在の社名 Braze, Inc. になりました。本社はニューヨーク州ニューヨークにあります。