フォード、従業員の「軽食万引き」で解雇相次ぐ

米自動車大手フォード（F）で、工場内のセルフレジキオスク（無人精算機）での軽食の盗難疑惑により、少なくとも4人の従業員が新たに解雇されていたことが明らかになりました。この問題は、1.95ドル（約290円）のクッキー代を支払ったと証明したにもかかわらず解雇された電気技師のケースが発覚したことで、波紋が広がっています。

報道によると、フォードのミシガン組立工場で9年近く勤務していたニック・ナボズニー氏（38）は、支払いをせずにドリトスとリッツクラッカーのチーズ味を購入して持ち出したと告発され、解雇されました。ナボズニー氏は、セルフレジキオスクが支払い完了の合図をしたため、デビットカードでの支払いが完了したと信じていたと主張しています。

ナボズニー氏のケースに先立ち、同様の軽食盗難疑惑で解雇されたミシガン組立工場の従業員少なくとも3人は、調査の結果、潔白が証明され職場に復帰しています。

ナボズニー氏が4月27日に行われたフォード経営陣との会議で、同月上旬の残業シフト終了間際に発生したセルフレジでの出来事を捉えた監視カメラ映像を見せられたと語りました。同氏は「何を盗んだのか？」と尋ねたところ、労働組合の交渉担当者から「軽食を盗んでいるところがカメラに映っている」と言われたと述べています。ナボズニー氏は「人生で一度も盗んだことはない。良い給料をもらっているのに、なぜ食べ物を盗むために職と家族を危険にさらす必要があるのか？」と反論しました。

映像には、同氏が他の従業員と話した後、棚からミルキーウェイ（チョコレート菓子）を手に取り、原材料を確認して元に戻す様子が映っていたといいます。ナボズニー氏は時給40ドル（約6,000円）を得ており、昨年は残業代を含め年収12万5,000ドル（約1,875万円）以上を稼ぐ見込みでした。

同氏は「ドリトスとリッツクラッカーのチーズ味の2種類のお菓子を手に取り、キオスクでスキャンした。ポケットからデビットカードを取り出し、タッチして登録を待った」と当時の状況を説明しました。

別の従業員、ブレンダン・フルーカー氏は、長年にわたり、アトランティック（Aramark、食品サービス大手）のキオスクが正常に機能せず、支払いが処理されない、二重請求される、画面がフリーズする、レシートが発行されないといった問題が頻繁に発生していると従業員の間で不満がくすぶっていたとフリー・プレス紙に語りました。

今回の相次ぐ解雇事件を受け、フォードとアトランティックは、従業員が支払いの不具合によって万引き犯と誤認され、職を失う事態が発生したことを受け、米国内のフォード工場にあるセルフレジキオスクの機能について見直しを進めています。

フォードとアトランティックはいずれも個別のケースについてはコメントしていませんが、フォードの広報担当者は、一部の限定的なケースでキオスクの機能に関する問題が提起されたことを認識しており、アトランティックと協力してこれらの状況を見直していると述べています。アトランティックも同様に、問題となっている事例を精査しており、誠実さと説明責任を持って事業を運営することに注力しているとしています。