フィサ―ブ、事業統合で成長機会を追求

米金融テクノロジー大手フィサ―ブ（Fiserv）は、これまで別々に運営されていた金融ソリューション部門（FS）とマーチャントソリューション部門（MS）を統合し、一つの会社として事業運営を行うことで、新たな成長機会の獲得を目指しています。

同社のタキス・ゲオルガコプロス最高経営責任者（CEO）は、2026年9月10日（木）に開催されたゴールドマン・サックス主催のカンファレンスで、この戦略的統合について説明しました。

ゲオルガコプロスCEOによると、従来の組織構造を変更し、一体となって事業を推進することで、FSとMSの両方の側面に関わるものの、これまで十分に活用されてこなかった事業領域や、一方の部門が主導しながらも他方の部門に主に利益をもたらしていたような事業を、より効果的に支援できるようになります。

具体的には、フィサ―ブの発行プラットフォーム、デビットネットワーク、ストーンキャッスル・キャッシュ・マネジメント（Stonecastle Cash Management）といった製品群は、統合によって相乗効果をより良く活用できるとCEOは述べています。また、同社の最新の元帳システムである「Finxact」も、単なる銀行の基幹システム（コアバンキングシステム）としてだけでなく、エンタープライズ顧客向けの基幹元帳としても販売することで、成長の機会をもたらすと期待されています。

ゲオルガコプロスCEOは、「Finxactは、当社の発行事業やネットワーク事業と共に、フィサ―ブの両側面間の相乗効果の中核をなすものだと考えています。これまで歴史的に、そして事業の仕組み上、十分に収益化できてこなかったこれらの部分を収益化することは非常に重要です」と語りました。

フィサ―ブは、ゲオルガコプロスCEOが就任して初めての決算発表となった2026年8月6日の報告で、同社が持つ広範な製品ポートフォリオの見直しを進めていることを明らかにしています。ゲオルガコプロスCEOは、2026年6月15日にCEOに就任しました。

当時の決算説明会でCEOは、市場で最も強力な競合製品に対抗できる製品への投資を進め、そうでない製品については他の選択肢を検討すると述べていました。その時点ですでに、同社は学生ローンサービス事業やATM管理事業の売却、あるいは売却に向けた手続きを進めていました。また、インドにおける収益性の低いマーチャント事業からも撤退していました。

顧客についてゲオルガコプロスCEOは、「顧客は機能するプラットフォームを求めています。約束したことを実行してほしいと願っています。そして、質の高いカスタマーサービスを期待しています」と述べました。

フィサ―ブは、顧客サービスの向上、製品開発の加速、業務効率の改善、資本管理の最適化を目指す「One Fiserv」という行動計画を既に実施しています。この行動計画が完全に実行された最初の四半期は、2025年の第4四半期でした。