インサイト、AIインフラ・サービスに注力

米ITソリューションプロバイダーのインサイト・エンタープライゼス（NSIT）は、人工知能（AI）インフラとAIサービス分野での成長を目指し、同時に事業効率の改善を図る3カ年計画「One Insight」を発表しました。同社のジャック・アザグリーCEOは、最近のカンナコード主催のディスカッションで、この戦略について説明しました。アクセンチュアで30年のキャリアを持つアザグリー氏は、インサイトがハードウェア、ソフトウェア、クラウド技術、関連サービスを通じて顧客を支援するソリューションインテグレーターへと進化していると述べました。

同社の戦略は、AIインフラとAIサービスの拡大、売上総利益に対する販管費の削減、そしてAI人材の獲得と育成という3つの優先事項に基づいています。

AIインフラとサービスが成長を牽引アザグリーCEOによると、インサイトは、顧客がデータセンターの近代化やハイブリッドクラウド、オンプレミス環境の構築を進める中で、サーバー、ストレージ、ネットワークといったインフラに対する長期的な需要を見込んでいます。第2四半期には、サーバーの伸びが「天井知らず」で、ストレージやネットワークも好調だったと報告しました。さらに、エンジニアリング、データ、クラウド、セキュリティ分野におけるAI関連サービスの拡大も計画しています。同社はこれらの分野での能力強化のため、人材への有機的な投資を行っています。デバイスの出荷台数は下半期に減少が見込まれるものの、オリジナル機器メーカー（OEM）によるさらなる値上げの兆候から、平均販売価格は上昇圧力が続くと予想されています。特にサーバー価格は大幅に上昇しており、メモリコストが最大の要因だとアザグリー氏は指摘しました。「インフラの成長に鈍化の兆候は見られない」と述べ、顧客がクラウドとオンプレミス両方のコンピューティング能力を維持することに関心を示しました。第2四半期のクラウド事業は39%の売上総利益成長を記録し、マイクロソフトやグーグルを主要パートナーとして挙げ、クラウドはハイブリッド技術導入への関心とともに継続的な成長分野であるとしました。

中堅企業におけるAI導入は初期段階アザグリーCEOは、多くの中堅企業がAI導入を具体的な財務成果に結びつける初期段階にあると指摘しました。このセグメントでのAI導入は「おそらく2回戦目」であり、多くの企業がエンドツーエンドのプロセスを再設計するのではなく、特定のアプリケーションにAIを使用している段階だと説明しました。AIのメリットを享受するには、技術だけでなく、人材とプロセスにも注力する必要があるとしています。インサイトは、顧客がAIガバナンス、ビジネスケース、トークン消費、AIエージェントのセキュリティ権限などを評価するのを支援しています。「最終的には、経済性を見て、『AIに100ドル投資するから、これだけのメリットが欲しい』という段階になる」と述べました。

インサイトは、過去の買収案件の統合、事業運営の集約、社内でのAI活用を進めるとともに、2億9900万ドル規模の自社株買いを実施しています。中堅顧客の間でのAI導入はまだ初期段階ですが、サービスとキャッシュフローは改善傾向にあります。同社は、顧客がAIのガバナンス、セキュリティ、測定可能なリターンといった課題に対処できるよう支援しており、通期のキャッシュフロー目標である3億ドルから4億ドルを再確認しました。