eBay、ライブコマースに注力

米オンラインマーケットプレイス大手のeBay（EBAY）は、ライブコマース（ライブ配信を通じて商品を販売する形式）の取り組みを強化しています。同社は、競合他社であるWhatnotやTikTok Shopに対抗するため、この分野への投資を拡大する方針です。

eBayは、2024年第2四半期決算説明会で、ライブコマース機能「eBay Live」の総商品販売額（GMV）が、7つの市場で前年同期比約8倍に増加したと発表しました。視聴者数、視聴時間、販売点数も増加しており、好調な結果を示しました。

同社は今後数週間から数ヶ月かけて、eBay Liveをさらに多くの国際市場に展開する計画です。

eBayのジェイミー・イアノーネ最高経営責任者（CEO）は、「これらの結果は、ライブコマースがeBayのマーケットプレイス全体でのエンゲージメントを深め、発見を広げ、販売速度を向上させることができるという確信を強めるものだ」と投資家向け説明会で述べました。

ただし、eBayは具体的なGMVの数値を公表していないため、成長の規模を正確に評価することは困難です。

それでも、eBayがライブコマースを重要な成長分野と見なしていることは明らかであり、出品者と購入者双方からのフィードバックも有望視されています。

eBayによると、定期的にライブ配信を行っている出品者の90%以上がGMVの増加を経験しており、ライブコマースを利用する出品者は、利用しない出品者と比較して約3倍多く販売しています。

購入者の支出も増加しています。

特にコレクティブル（収集品）カテゴリーにおいて、初めてライブコマースを利用した購入者は、そうでない購入者と比較して約70%多く支出しています。

eBayは2022年に米国で招待制でライブコマースを開始し、その後国際展開を進めました。2024年には英国でベータ版を展開し、その後ドイツ、オーストラリア、フランス、イタリア、カナダなどの国でも展開しています。

先月、同社は招待制モデルから移行し、現在ではエレクトロニクス、ファッション、コレクティブルなど300以上のカテゴリーで、対象となる出品者に対してセルフサービスでのオンボーディング（利用開始手続き）を提供しています。

さらに、ホームページやモバイルアプリでの発見機能の改善により、ライブイベントを見つけやすくしたことも強調されました。

イアノーネCEOは、出品者にとってイベント作成、在庫準備、ライブ中の商品管理を簡素化し、「入札の応答性」を向上させることで、よりスムーズで高速なライブストリーミング体験を提供したと付け加えました。

ライブコマースは米国でニッチなトレンドを超え、より多くの企業がこれを単なるサイドプロジェクトではなく、真剣な取り組みとして捉え始めています。スニーカーやストリートウェアの転売プラットフォームであるStockXも最近、ライブコマース機能を導入しました。

Whatnotは110億ドル以上の評価額を誇り、引き続き成功を収めています。また、TikTok Shopは、送料無料や限定割引を提供する有料会員サービスのテストを行っていると報じられています。