スナップチャット、隠れた成長プラットフォームか

ソーシャルメディアプラットフォームのスナップチャット（SNAP）が、広告業界の測定手法の変化により、見過ごされがちな成長プラットフォームとして注目を集めています。測定プラットフォームを提供するMeasured社のCEO、トレバー・テスワイデ氏は、従来の「ラストタッチ」指標から、広告効果の「増分効果（incrementality）」を重視する業界シフトが進んでいると指摘しています。

スナップチャットは近年、新しい入札機能やAI自動化ツールを導入し、広告パフォーマンスを大幅に向上させました。Measured社のデータによると、これらの新機能により、スナップチャットを利用する顧客の広告投資に対する増分効果（iROAS）が顕著に増加しています。同社の調査では、広告予算の配分は低いものの、スナップチャットのメディアiROASの中央値は2.84ドルと、競合他社を上回る結果を示しました。

さらに、スナップチャットに投資するブランドは、直接的なプラットフォーム上のコンバージョンだけでなく、検索広告や他のソーシャルメディア広告全体に対しても、より高い増分効果という「ハロー効果」を経験していることが明らかになりました。

スナップチャットのグローバルエージェンシー＆ストラテジックアカウント責任者であるエイドリアン・マルリヤン氏は、同プラットフォームのユニークでエンゲージメントの高いユーザー層が、積極的に製品を推奨している点を強調しています。同氏は、「スナップチャットは、マーケターにとって増分価値を提供できるプラットフォームであることを証明しようとしている」と述べています。

マルリヤン氏は、「スナップチャットは長年にわたり過小評価されてきた」と述べ、多くのブランドにとって、依然として二次的な予算配分やリーチ目的のプラットフォームに留まっている現状を指摘しました。しかし、昨年5月の新目標ベース入札機能の導入、スポンサードスナップのフォーマット拡大、AIによる広告配信や予算最適化ツールの拡充などが、状況を変えつつあります。

これらの改善により、Measured社の顧客におけるスナップチャットの採用率は11.1%増加し、中央値iROASは36.2%上昇しました。マルリヤン氏は、「業界全体でイノベーションを推進してきた。多くの製品がマーケターの目標達成を支援できる」と語り、今回の調査結果が、スナップチャットが大規模な成果をもたらすプラットフォームであることを示していると強調しました。

同氏はまた、スナップチャットのユーザーの92%が友人とのショッピングジャーニーを共有し、73%が友人や家族にブランドや製品を推奨していると述べ、「10億人のユーザーが毎日購入について話し、購入を推奨している」と付け加えました。

Alix Partnersの小売パートナーであるソニア・ラピンスキー氏は、スナップチャットは「非常に戦略的に活用できる」としながらも、多くの小売業者がより大きなプラットフォームで「より大きな効果が得られる」と期待している現状を指摘しました。彼女の研究によると、10代の若者はスナップチャットでより多くの時間を費やしており、ソーシャルメディア全体で1日5時間を費やす中で、スナップチャットはインスタグラムやフェイスブックを上回り3位にランクインしています。若い世代の消費者をライフサイクルの早い段階で捉えたい場合、スナップチャットは有効な手段となり得るとのことです。