Nayax、自社アプリにAI機能を追加

決済・ロイヤルティプラットフォームのNayax（NYAX）は、自動販売機やセルフサービスオペレーター向けのモバイル管理アプリ「MoMa」にAI（人工知能）機能を導入したと発表しました。これにより、オペレーターは外出先からでも、より迅速かつ的確な経営判断を下せるようになります。

セルフサービス業界では、オペレーターは少ない人員と限られた利益率で事業を運営しており、多くの意思決定を移動中に行っています。MoMaはこれまでも、オペレーターがどこからでも事業を管理できるよう支援してきましたが、今回のAI機能強化で、さらに踏み込んだサポートが可能になります。

AIアシスタント機能では、オペレーターが「どの機器のパフォーマンスが低いか」「特定の場所で収益が減少した理由は何か」といった質問を、レポート作成やダッシュボード検索なしで、自身のビジネスデータに基づいて回答を得られます。また、プラングラム（商品陳列棚のレイアウト）提案機能では、機器ごとの販売データに基づき、商品の入れ替えや配置の最適化を推奨します。