インバウンドテック

インバウンドテックは、コールセンター運営の受託を中心に据えたマルチリンガルCRM事業と、クライアントに代わって営業活動を行うセールスアウトソーシング事業を展開する。マルチリンガルCRM事業は連結子会社のOmniGridが生成AIサービスを、デスクウイング事業がレンタルサーバーを提供し、日本語を含む13カ国語での対応と、電話・タブレット映像通信・ウェブなど多様な通信手段への対応を特徴とする。通訳サービス「エコノミー通訳」も自社と代理店経由で販売する。セールスアウトソーシング事業は株式会社シー・ワイ・サポートが運営し、営業スタッフの契約獲得量に加えて稼動人数あたりの固定売上も支払われる契約を前提とする。売上はマルチリンガルCRM事業が75.3%、セールスアウトソーシング事業が24.7%を占める(2026年3月期)。