バーチャレクス・ホールディングス

バーチャレクス・ホールディングスは、企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシング、ソフトウェア提供を創業以来手掛ける持株会社で、子会社4社を持つ。IT&コンサルティング事業はバーチャレクス・コンサルティング、株式会社タイムインターメディア、VXアクト株式会社が担い、コールセンター構築などの事業戦略・CRM戦略の立案から実現までを支援するコンサルティング、CRMパッケージ「inspirX」のライセンス販売、企業のCRM基盤を支えるストック型ITサービスで構成され、売上の58.5%を占める(2026年2月期)。タイムインターメディアの参画でWeb領域や文教・教育ソリューション領域にも広がった。アウトソーシング事業はバーチャレクス・コンサルティングとバーチャレクス九州株式会社が担い、クライアント企業のコールセンター業務の受託運営を中心に、業務標準構築やマザーセンターの運営、デジタルマーケティングのバックオフィス業務受託などを展開し、41.5%を占める。