ＺＥＴＡ

ZETAは、ECサイトの商品検索を中核に据えたCXソリューション「ZETA CXシリーズ」を連結子会社3社とともに提供する企業。検索・クチコミ・レコメンドを通じて蓄積される購買データを活用し、EC事業者の顧客体験向上を支援している。主力はアパレル・小売業向けのサイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、口コミからハッシュタグを自動生成する「ZETA HASHTAG」、検索データを使うリテールメディア広告「ZETA AD」、パーソナライズ提案を行う「ZETA RECOMMEND」など複数のプロダクト群で、近年は検索と会話を融合したAIチャットエンジン「ZETA TALK」や生成AI連携基盤「ZETA LINK」も加えている。このほか、企業情報を第三者の情報プラットフォームへ正確に発信する「デクワス・マイビジネス」を、大企業から個人経営店まで幅広い顧客に提供する。