ファイブ9

Five9, Inc. は、クラウドベースのコンタクト センター ソフトウェアの世界的なプロバイダーであり、米国内と海外で事業を展開しています。同社の中核製品は仮想コンタクト センター クラウド プラットフォームで、顧客サービス、販売活動、マーケティング活動に及ぶ幅広いコンタクト センター業務を促進するように設計された包括的なアプリケーション セットを統合します。この高度なソリューションにより、クライアントは、音声通話、ビデオ インタラクション、ライブ チャット、電子メール、Web サイト インターフェイス、ソーシャル メディア プラットフォーム、クリック トゥ コール機能、コールバック サービス、モバイル アプリケーションなどの多数の通信チャネルにわたって、またプログラマブル インターフェイス (API) を通じて顧客エンゲージメントをシームレスに処理できるようになります。さらに、このプラットフォームには高度な自然言語処理機能と自動音声認識機能が組み込まれています。Five9 は、銀行や金融機関、ビジネス プロセス アウトソーシング会社、消費者向け企業、医療提供者、テクノロジー企業、教育機関など、さまざまな分野の多様な顧客に対応しています。2001 年に設立された Five9, Inc. は、カリフォルニア州サンラモンに主な本社を置いています。