イーゲイン・コーポレーション

eGain Corporation は、北米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、およびアジア太平洋地域で、顧客サービス インフラストラクチャ ソフトウェア ソリューションの開発、ライセンス、導入、およびサポートに取り組んでいます。eGain AI Agent を提供し、企業が知識とガイド付きアクションに基づいて構築されたエンタープライズ グレードのエージェント ソリューションを導入できるようにします。eGain AI ナレッジ ハブは、知識、ポリシー、手順、状況、ベスト プラクティスを一元化し、顧客、エージェント、現場スタッフに対するガイド付きでパーソナライズされた回答を提供します。eGain Conversation Hub は、最新のオムニチャネル デスクトップ内でのデジタル ファースト インタラクション管理のスケーラブルな機能を提供します。同社はまた、サブスクリプションベースでクラウドベースのプラットフォームも提供しています。コンサルティングおよび実装サービス、トレーニング サービス、マネージド サービスなどのプロフェッショナル サービス。さまざまな産業分野、金融サービス、公共部門、ヘルスケア、電気通信、その他の高度に規制された業界の顧客にサービスを提供しています。同社は 1997 年に設立され、本社はカリフォルニア州サニーベールにあります。